В обстановке скидочного скудоумия

Миллионам людей нравится, что их обманывают. Так чего о них беспокоиться?

Юрий Сигов, Вашингтон

Давно уже подмечено, что досужие разговоры да дискуссии о том, кто на свете больший патриот, а кто продает свой суверенитет кому попадя не имеют никакого практического смысла до той поры, пока всем рулит так называемая рыночная экономика. Деньги, много денег, еще их больше - вот цель жизни, а зачастую - рутинного существования для сотен миллионов землян в любой точке нашей планеты. Если у тебя есть деньги - ты человек, если их нет или их почему-то мало – значит, что-то по жизни у тебя не совсем складывается, и никчемность твоя совершенно очевидна.

Деньги побуждают большую часть населения нашей планеты стремиться к повышенной норме потребления. Всего, чего можно купить за наличные или в кредит. И чем больше (не важно, нужно оно тебе или вовсе нет) у тебя чего-то имеется в наличии, то ты теоретически должен быть бы счастлив. Отсюда - растущее буквально ежеминутно число разного рода магазинов и торговых центров. А если они с наплывом желающих что-то купить не справляются – так есть электронные рынки-сайты, на которых все то же самое можно приобрести, только не выходя из дома, и по цене немного дешевле, чем живьем.

Не удивляет уже совершенно, что полки всех мыслимых видов магазинов заполнены товарами со всего света. А чтобы народ товары эти скупал с еще большей скоростью, и соответственно приносил оборот с продаж владельцам, придумали хитрые люди магазинно-торговых сетей такой инструмент, как скидки. То бишь товар стоит 100 долларов, а я тебе его сегодня продам за 50. Обрадуешься ты ведь как покупатель такому подарку? Еще бы.

«Просто» скидки уже объявлять не модно. Значит надо придумать какие-то «информационные поводы», чтобы к каким-то датам (не важно, каким), на какое-то очень короткое время такие скидки объявлять. Пусть народ с радостью и чувством глубокого государственного удовлетворения приходит – и тратит свои кровные на то, что может ему или ей не особо и нужно. Но ведь какая радость на душе, что купил что-то дешевле, чем было раньше. Или вас на самом деле тем самым водили за нос?

Ассортимент шире, выбор уже, а кошелек ведь не резиновый…

Как обычно, народ тратится на все, что попадает под руку к разного рода праздникам. Особенно в этом плане выгодны распродажи под Новый год, хотя в Америке наиболее доходными для покупок считаются День Благодарения в конце ноября и несколько «долгих выходных», когда к обычным субботам и воскресеньям приплюсовываются в виде праздников прошлая пятница и наступающий понедельник. В России это еще 8 марта и 23 февраля, а в арабских странах преддверие и окончание священного месяца Рамадан.

Так, после новогодних праздников обычно много чего появляется и на прилавках магазинов, и на интернет-распродажах с точки зрения наличия новых моделей. Это могут быть отдельные виды зимней одежды и обуви, запас того, что уже точно пойдет на весну-осень наступившего года. Еще скидки в этот момент дают на разную электронную и компьютерную технику, а сами скидки могут доходить до 40-50 процентов от первоначальной цены.

Разного рода советчики, консультанты и прочие, понимающие вроде толк в самом явлении распродаж со скидками, уверяют, что не надо покупать всякую мелочовку, а лучше все деньги потратить на что-то существенное, на чем в последствии можно сэкономить значительные средства. А еще советуют обратить внимание на любые товары (или то, что вокруг них установлено на стеллажах) красного цвета. Считается, что даже если товар сам по себе не ахти какой, то завернутый в красную бумагу его просто потянет у покупателя желание взять и приобрести.

А ведь еще помимо товаров есть и разные сервисные услуги, которые тоже периодически объявляют о разных скидках на свои предложения. Так, различного рода фитнес центры и клубы спортивного назначения уже в начале зимы пытаются продать со скидкой абонементы на целый год. Бытовая химия стремится продать про запас клиентам разные порошки и смеси для стирки. Межсезонные товары всегда народ берет – потому как скидка на сапожки или курточки всегда радует кошелек, особенно по весне и осени.

Телефоны-смартфоны, когда на них скидки объявлены, всегда в цене. А еще нынче уже выгодно именно со скидками приобрести тур куда-нибудь на летний отдых. К этому самому отпуску тебе еще предложат и товары сопутствующего назначения - типа чемодана, зонтика от солнца или набора кремов от загара или от его защиты. Можно, конечно, дождаться и закрытия какого-нибудь магазина или целой их цепочки (к примеру, тех же уходивших три года назад из России ведущих западных брендов). И накупить их товаров со скидками до 80 процентов. Но…

Очень быстро стало ясно, что никуда эти самые западные «запрещенные компании» не ушли, а лишь «переобулись» - стали называться теперь чуть по-иному, на российский лад, а стоимость товаров – тех же самых, что и вчера - выросла значительно за счет расходов на ввоз их через третьи страны. И, наконец, скидки всегда приходят в голову людям, которым надо дарить подарки. Не важно, по какой причине – на тот же День Благодарения или день рождения у кого-то из знакомых или близких родственников.

В Америке в таком случае принято покупать по большей части совершенно бессмысленные вещи и товары. Главное, чтобы на них была хорошая скидка. А когда купил, то обязательно надо просить чек. Потому как после того, как подаришь нужному человеку ненужный никому подарок, тот сможет скривить недовольную гримасу, хотя может быть, прям тебе в лицо ничего оскорбительного и не сказать. Но точно такой «поздравленный» завтра уже захочет от подарка избавиться. А если в руках у него будет чек – то в течение 30 дней товар можно будет вернуть, а денежка за него уже в собственном кармане никогда лишней не будет.

И здесь вот что, на мой взгляд, принципиально важно. В тех же республиках бывшего СССР - как минимум поколения 50-60 летних и старше привыкли жить – и в детстве, и юности - в условиях тотальной нехватки самых важных для любого нормального человека товаров и услуг. Потом вдруг все стало доступно – но не хватало денег, может быть, выбор был на начальном этапе не такой большой, чтобы уж совсем им восхищаться. Но постепенно товары стали в переизбытке, хотелось купить все чаще всего больше и больше. А естественно для этого надо было зарабатывать (или где-то деньги приходилось «делать») все больше и больше.

Были времена, когда пойти в магазин было настоящей пыткой, потому как везде были очереди. А уже если что-то и где-то из дефицита выбрасывали на продажу, то стояли люди в очередях часами. Да еще без гарантии, что именно тебе данного товара хватит. А сегодня вся структура так называемой потребительской корзины изменилась радикально. Во-первых, она стала совсем уж разнообразной – бери товары всех видов и расцветок, и даже если они тебе вовсе не нужны – все равно бери, а то скоро станет дороже.

Во-вторых, товары стали доступнее. Даже в самом маленьком городке или поселке, где провели интернет, сидя возле компьютера можно заказать любой товар. Из любого магазина мира – плюс тебе его доставят прямо на дом (конечно, не сразу, а через какое-то время, да и для оплаты потребуют кредитную карточку, которую будут признавать банки, оформляющие твои покупки в онлайн режиме). Соответственно и желающих «чего-нибудь купить» становится повсеместно все больше. Да еще покупающих в невероятном азарте и потребительском раже.

Покупательский аттракцион за ваши же деньги

Что важнее сегодня - купить понравившийся товар, или быть вовлеченным в сам процесс покупки? На этом ведь строится и психология тех, кто придумывает для покупателей разного рода скидки. Ведь после того, как всего и везде стало на прилавках и в электронных магазинах много, любое приобретение товара стало сродни удачно проведенной охоте. Не важно, реально тебе этот товар был нужен, или в самом процессе поиска чего-то подешевле и со скидкой ты получаешь какой-то внутренний кайф. Важно ведь, что добыча (то есть тот самый товар) вот он - у тебя. Вопрос только в одном: а сколько это все будет стоить?

Еще важно, чтобы четко и ясно представлять себе: а оно тебе нужно? Да, то самое, что ты только что с охотничьим азартом приобрел? И кто сказал, что человеку не нужны десять пар туфель или пятнадцать пиджаков? Вот в свое время была такая супруга филиппинского президента Имельда Маркос (кстати, ее сын нынче - тоже президент Филиппин). Так у нее только в одном из гардеробов было обнаружено 1200 пар туфель. И это – исключительно для торжественных мероприятий и «выходов в люди». Нужны они ей все? А вы ее спросите. Или задайте вопрос тем жительницам тех же Филиппин, у которых и одной пары таких туфель никогда по жизни не будет.

Сами магазины и торговые центры становятся больше местом для семейного отдыха. Там не столько важно именно тебе, и именно сейчас впарить какой-то товар. А чтобы ты туда обязательно «просто зашел». Привел с собой свою семью, посидел в тамошнем кафе-баре, твои детишки побегали-попрыгали на установленных тут же жестких горках-подкидных батутах. А ты в это время сможешь зайти в соседние бутики, и что-то там прикупить - может быть, даже этим самым детишкам.

Правда, в Америке со всеми этими «торговыми аттракционами» в последние 5-6 лет прямо беда. После того, как начался Ковид, народ переместился в домашние торговые центры- сайты, где в электронном формате можно купить все то же самое – и даже больше – но без посещения живьем магазинов. Да и цены в интернете на те же товары намного ниже, чем на прилавках магазинов, которым приходится еще платить за свою аренду помещений, свет и прочие «дополнительные удовольствия».

В итоге сейчас очень многие торговые центры-аттракционы по всей Америке закрываются, народ сидит сутками в интернете и покупает во все возрастающем количестве товары, многие из которых никому не нужны. Но всегда есть вариант ненужный, или не понравившийся товар вернуть в магазин-интернет торговли. Где установлены сроки возврата в 15 дней, где - в месяц. В любом случае для того, чтобы купить товар, примерить его, а потом вернуть, если что-то пошло «не так», не надо даже выходить из дома. Клик, щелк по клавишам - и весь процесс осуществляется в секунды.

Как избавиться от магазинно-потребительского помешательства? Никак. Для этого придется переставить мир вновь с головы на ноги

Здесь вот что принципиально. Никто ведь, и ни в каком магазине не заставляет покупателя тратить деньги. Особенно это касается электронных покупок, когда человек с кредитной карточкой в руках щелкает по клавишам компьютера, наводя стрелочку на картинку «в корзину» зачастую просто потому, что получает от этого какой-то внутренний моральный допинг. С криками «неужели теперь это все мое?» он вновь и вновь заходит на сайт, открывает страничку с покупками, и…

Никакой в мире магазин не может запретить человеку покупать, и вновь заходить на свой сайт с данными кредитки. Попытки же заменить по степени получения удовольствий магазина, и его посещения во время сезонных или каких угодно еще скидок чем-то иным пока никакого видимого результата не приносят. Считается, что купить абонемент в бассейн или посещать кружки вязания крючком или изучения языка суахили якобы могут отвадить человека от магазинного сумасшествия. Напрасно, вам скажу, считается. Таких будут единицы, а миллионы по-прежнему будут стремиться в магазины за покупками- пусть даже и зачастую за совершенно бессмысленными.

Да, в последнее время в деле покупок и посещения любых видов магазинов завелось слишком много мошенников. Особенно тех, кто работает через интернет, создает липовые сайты, вытаскивает у вас номера кредитных карточек или личных данных (в США это, в частности, касается номера социального страхования каждого гражданина). Но здесь достаточно хотя бы иногда включать голову, проверять, настоящий ли сайт магазина или так называемый «зеркальный», где лишь копируются данные от известных видов товаров.

Есть вариант подписываться на рассылку тех магазинов, которые вам по каким-то причинам нравятся (это чтобы не заходить на липовые сайты мошенников от электронной торговли). Цены опять-таки неплохо сравнивать с теми, что были еще неделю назад, до якобы установленных скидок. Которые на поверку могут оказаться еще дороже, чем те, что были ранее. Да и следить за самим явлением распродаж и скидок стоит с чисто прагматическим подходом. Чтобы не попадаться на совершенно банальные маркетинговые приемы, используемые магазинами во всем мире (хотя первыми это стали делать именно в Америке).

Так, все распродажи и скидки обычно строго ограничены по времени, чтобы заставить потенциального покупателя спешить, принимать решение быстро, и меньше думать о том, а товар-то тебе этот нужен, или без него все же можно как-то обойтись. Так уж человеческая натура устроена, что как только вас прижимают к стенке, и требуют что-то решить «здесь, и прямо сейчас», то человек обычно теряется, нервничает, суетится, пытается что-то с чем-то в голове сравнивать – и почти всегда принимает не самое лучшее решение.

Поэтому если в том же магазине вам что-то настойчиво впаривают, не берите, и не спешите принять решение по товару, даже если он вам по какой-то причине нужен, или почему-то понравился. Остыньте, успокойтесь, придите домой, и все еще раз обдумайте. Посоветуйтесь с членами семьи, вполне возможно, что возвращаться за покупкой вам уже в магазин не захочется.

Не обращайте внимания вообще (это советуют американские психологи любому потенциальному покупателю, приходящему в магазин на распродажи) на предыдущую цену того или иного товара. Она будет, скорее всего, высосана из пальца, а задача «прошлой цены» убедить вас в том, что сейчас именно вам что-то продадут с такой скидкой, от которой просто нелепо отказываться. Когда вещь, стоящая 100 долларов, продается «вдруг» за 30, то значит она никогда 100 долларов не стоила. Никогда.

Скорее всего, 30 долларов - это цена, за которую ее и хотели продать, но по началу стремились на продаже «наварить». Раз не вышло (по разным причинам), значит такова цена и была изначально. Но как человек видит, что такая большая разница в цене, то ему кажется, что что-то там он выиграл в лотерею. Вытащил вроде как счастливый билет, который надо брать с этим самым выигрышем как можно быстрее.

Просто имейте в виду, что разного рода «к празднику распродажи» по большей части являются обычным сбытом продукции, которую по каким-то причинам не купили раньше (цену выставили заведомо высокую, цвет и фасон оказались не слишком востребованными и так далее). Особенно не советую реагировать на так называемые скидки некой «черной пятницы». Интересно, что в Америке ее именуют так, потому что она идет после Дня Благодарения (а его обычно отмечают в четверг), и получившие в этот день подарки (зачастую совершенно ненужные) в пятницу люди несут обратно в магазины.

В этот же день то, что не продали на праздники, но произвели, выбрасывается на прилавки с большими скидками. И именно в Америке в такой день многие идут в магазин, чтобы купить прежде всего сравнительно дорогие товары - ту же электронику, компьютеры, разные товары повседневной необходимости (холодильники, стиральные. машины и так далее).

Так вот никаких подобных праздников нет ни в России, ни в Казахстане с Азербайджаном. Соответственно и никакой «черной пятницы» там быть не может. Хотя, если хотите, чтобы у вас было «все, как в Америке», на подобные скидки можете и «запасть». Только потом не обижайтесь, если купленный вами товар окажется с какими-то изъянами, и скидки по его стоимости на самом деле окажутся просто разводкой для лохов. И учтите, что именно так, скорее всего, и произойдет…